Voraussetzung ist der Beschluss zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems.
Durchzuführende Aktivität
Die Unternehmensleitung muss sich über die zukünftige Politik des Unternehmens zum Thema Qualität klar werden und sie muss im Einklang mit der Qualitätspolitik strategische Qualitätsziele festlegen, die mit dem QM-System erreicht werden sollen. Zusätzlich müssen konkrete und überprüfbare Ziele festgelegt werden, die in einem bestimmten Zeitraum erreicht werden sollen. Die Qualitätspolitik und die Qualitätsziele müssen formuliert, verabschiedet und bekannt gemacht werden. Während die Festlegung der Qualitätspolitik und -ziele eine unmittelbare, nicht delegierbare Aufgabe der Unternehmensleitung ist, kann die konkrete Ausformulierung auch vom Qualitätsbeauftragten vorgenommen werden.
Ergebnis der Aktivität
Im Resultat sind die Qualitätspolitik und -ziele für das Unternehmen festgelegt. Diese stehen im Einklang mit der Unternehmensphilosophie.