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Verfahren |
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Ausbildung des Qualitätsbeauftragten |
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| Ausgangssituation | |||||||||
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| Voraussetzung ist, dass der Qualitätsbeauftragte festgelegt und ihm entsprechende Freiräume für die Ausbildung gegeben werden. | |||||||||
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| Durchzuführende Aktivität | |||||||||
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| Der Qualitätsbeauftragte ist als Mitglied des Führungskreises bereits über die ISO-9000-Thematik informiert. Wenn er selbst den Führungskreis informiert hat, besitzt er schon detaillierte Kenntnisse. In der ISO-9001 wird aber verlangt, dass der Qualitätsbeauftragte aufgrund von Ausbildung, Schulung und Erfahrung für seine Aufgaben ausreichend qualifiziert ist. Dies muss im Zweifelsfalle im späteren Zertifizierungsaudit auch nachgewiesen werden können. Da ohnehin von der ISO-9001 ein Verfahren zur Ermittlung und Befriedigung des Schulungsbedarfes gefordert wird, bietet es sich an, ein Schulungsprogramm für die Ausbildung des Qualitätsbeauftragten zu erstellen, dieses schriftlich festzuhalten und dann die geplanten Schulungsmaßnahmen dem Programm entsprechend durchzuführen. Die einzelnen Schulungsmaßnahmen können aus der Teilnahme an Seminaren, Workshops oder Lehrgängen, aber beispielsweise auch aus dem Studium festgelegter Literatur und der Durchführung bestimmter Übungen bestehen. Wichtig ist, dass für einen späteren Nachweis, Aufzeichnungen über die durchgeführten Schulungsmaßnahmen angefertigt werden.
Die Ausbildung des Qualitätsbeauftragten muss während der Vorbereitung beginnen und einen gewissen Stand erreichen, bevor das QM-Projekt gestartet wird. Die Ausbildung muss aber nicht vor dem Projektbeginn abgeschlossen sein, sondern kann und sollte projektbegleitend fortgesetzt werden. Entscheidend ist, dass in den einzelnen Projektphasen die jeweils erforderliche Kompetenz des Qualitätsbeauftragten vorhanden ist. Für die nun anstehende Organisation des QM-Projekts muss der Qualitätsbeauftragte beispielsweise ausreichend kompetent sein, um Aufbau und Ablauf des QM-Projekts sachgerecht und auf die individuellen Verhältnisse in seinem Unternehmen zugeschnitten, definieren zu können. | |||||||||
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| Ergebnis der Aktivität | |||||||||
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| Nach der Ausbildung sollte der Qualitätsbeauftragte eine entsprechende Kompetenz bezüglich Qualitätsmanagement und ISO-9000 aufweisen. | |||||||||
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 | Realisiert | | ||
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| Ausbildung des Qualitätsbeauftragten | ||||
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| Literaturhinweise | | ||
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| Weitere Themen | | ||
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