Da die Reporterstellung in vielen Fällen zumindest teilweise automatisiert erfolgt, muss die kontinuierliche Zugänglichkeit und Zuverlässigkeit der IT-Infrastruktur sichergestellt sein. Die Zugänglichkeit sollte insofern gewährleistet sein, dass jedes Teammitglied die Möglichkeit hat, seine Daten an seinem Arbeitsplatz ohne Zeitverzug einzutragen. Bei fortschrittlichen Systemen werden lästige Zeitverzögerungen aufgrund von Zugriffskonflikten auf bereits geöffnete Dateien vermieden.
Der Arbeitsplatz ist dabei der Ort, an welchem das Teammitglied während des Projektes tätig ist. Die Zuverlässigkeit betrifft vor allem die fehlerfreie Übertragung und Weiterverarbeitung der Daten.