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Verfahren |
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Qualifikation der Anwender |
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| Ausgangssituation | |||||||||
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| Die Entwicklung und die Migration des E-Business-Systems in die Betriebsumgebung sind abgeschlossen. | |||||||||
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| Durchzuführende Aktivität | |||||||||
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| Den Mitarbeitern werden der Umgang mit der erstellten Anwendung und die veränderten Geschäftsprozesse durch Schulungsmaßnahmen vermittelt. Im Allgemeinen wird die Akzeptanz des Systems bei den Anwendern durch diese Maßnahmen erhöht, da sie so in den Entwicklungsprozess involviert werden.
Es kann jedoch notwendig sein, dass Teile der Schulungsmaßnahmen an dem noch in der Entwicklung befindlichen System durchgeführt werden müssen. Dann besteht die Gefahr, dass die noch unfertigen Teile des Systems den Gesamteindruck bei den Anwendern und damit Ihre Akzeptanz schmälern. Hierauf ist bei der Planung und Durchführung der Schulung zu achten und der Schmälerung durch geeignete Maßnahmen zu begegnen. | |||||||||
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| Ergebnis der Aktivität | |||||||||
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| Durch die entsprechenden Schulungsmaßnahmen wird die Akzeptanz des E-Business-Systems bei den Anwendern erhöht. | |||||||||
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| Qualifikation der Anwender | ||||
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