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Verfahren |
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Einarbeitung in das System - Systembetrieb |
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| Ausgangssituation | |||||||||
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| Die Entwicklung des E-Business-Systems ist abgeschlossen und es sind bereits die ersten Schulungsmaßnahmen für das Betriebspersonal durchgeführt worden. | |||||||||
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| Durchzuführende Aktivität | |||||||||
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| Um die nötige Routine zu erlangen, müssen sich die Mitarbeiter des Systembetriebes vor der Inbetriebnahme (Freischaltung) mit der E-Business-Anwendung vertraut machen. Sie sollten sich hierbei vor allem mit den einzelnen Funktionen des Systems und den Schnittstellen zu anderen Anwendungen und Systemen im Unternehmen beschäftigen. Dabei sollten nicht nur der Routineablauf, sondern auch die Abläufe und Massnahmen bei möglichen auftretenden Betriebsstörungen geübt werden.
Dies ist besonders für Unternehmen wichtig, deren Geschäftsmodell eng mit der E-Business-Anwendung korreliert. Beim Auftreten einer Störung sollten die Mitarbeiter sofort in der Lage sein, die geeigneten Gegenmassnahmen einzuleiten, um eine unnötig lange Downtime zu verhindern. | |||||||||
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| Ergebnis der Aktivität | |||||||||
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| Die Mitarbeiter des Aufgabenbereiches Systembetrieb haben sich mit dem E-Business-System vertraut gemacht und sind in der Lage, bei Störungen des regulären Betriebes die entsprechenden Gegenmassnahmen einzuleiten. | |||||||||
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