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Verfahren |
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Betriebsschulung durchführen |
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| Ausgangssituation | |||||||||
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| Die Entwicklung des E-Business-Systems ist abgeschlossen und soll nun im Unternehmen eingeführt werden. | |||||||||
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| Durchzuführende Aktivität | |||||||||
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| Ähnlich den Anwendern aus den Fachabteilungen muß das Betriebspersonal im Umgang mit dem E-Business-System geschult werden. Die Schulung des Betriebspersonals sollte in der Regel vor der Schulung der Anwender erfolgen, um den Anwendern technische Hilfestellung geben zu können.
Die Anwenderschulung kann hierbei durchaus von Mitarbeitern des Systembetriebs durchgeführt werden. In diesem Falle müssen sie mit dem entsprechenden Trainings-Know-How und den Schulungsunterlagen ausgestattet werden, welches in sogenannten „Train-the-Trainer“ Seminaren erfolgen kann. | |||||||||
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| Ergebnis der Aktivität | |||||||||
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| Das Ergebnis ist ein geschultes Betriebspersonal, welches auch in der Lage ist, die Anwender der Fachabteilungen in das E-Business-System einzuarbeiten. | |||||||||
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 | Realisiert | | ||
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| Betriebsschulung durchführen | ||||
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| Weitere Themen | | ||
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