Durch die Qualitätssicherung soll gewährleistet werden, dass das E-Business-System den spezifizierten Anforderungen, auch nach Anforderungsänderungen, entspricht. Mit Hilfe der Qualitätssicherung kann der Grad der Zielerreichung der Anforderungen überprüft werden, Fehler und Mängel des E-Business-System im Vorfeld verhindert sowie die Prozessqualität gesichert werden.
Nach dem V-Modell des Bundes kann das Submodell Qualitätssicherung in drei Aktivitätsklassen eingeteilt werden: