Ein wichtiger Erfolgsfaktor für E Business-Anwendungen ist die Aktualität der Inhalte. Aus diesem Grund wird in der Regel mit der Neueinführung eines E Business-Systems eine Online Redaktion aufgebaut bzw. eingerichtet. Dies kann je nach Umfang der zu pflegenden Inhalte ein Mitarbeiter des Unternehmens oder eine eigene Unternehmensabteilung sein.
Die neu eingerichtete Online-Redaktion für die Anwendung muss personell und organisatorisch so im Unternehmen integriert werden, dass sie ihre Aufgabe, die mediengerechte Erstellung bzw. Aufarbeitung und die Aktualisierung der Inhalte für die E-Business-Anwendung, optimal und effizient wahrnehmen kann.
Ergebnis der Aktivität
Durch eine im Unternehmen vorhandene Online-Redaktion wird die Aktualität der Inhalte gewährleistet. Dies wiederum hat positive Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit und somit auch auf die Akzeptanz des E-Business-Systems.