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Verfahren |
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Zielgruppenansprache festlegen |
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| Ausgangssituation | |||||||||
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| Die für das E-Business-System entsprechenden Zielgruppen und Märkte sind bestimmt. | |||||||||
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| Durchzuführende Aktivität | |||||||||
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| Die richtige Ansprache der Zielgruppen, die die zukünftige E-Business-Anwendung nutzen werden, ist besonders wichtig für ihren Erfolg. Dabei sind vor allem Aspekte wie die richtige Kommunikationsstrategie sowie die gewählten stylistischen Sprachmittel zu berücksichtigen.
Darüber hinaus muss durch die Wahl der Ansprache der entsprechenden Zielgruppe aber auch deren Erwartungshaltung entsprochen werden, z. B. ob und wie die Kunden informiert oder unterhalten werden wollen. Die Festlegung der gewünschten Zielgruppenansprache bestimmt dabei wesentlich die Konzeption der Benutzungsoberfläche der E-Business-Anwendung. | |||||||||
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| Ergebnis der Aktivität | |||||||||
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| Die Ergebnisse der Festlegung der Zielsgruppenansprache dienen als Grundlage für die Erstellung des zielgruppenspezifischen Contents sowie für die Konzeption der Benutzeroberfläche. | |||||||||
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| Zielgruppenansprache... | ||||
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