Mit Hilfe von Usability-Tests wird die Nutzbarkeit überprüft. Hierbei wird u. a. geprüft, ob die an die Benutzungsoberfläche gestellten Designziele mit dem Entwurf erreicht werden. Es werden vor allem die Verlinkung, das Design und die Akzeptanz aus Sicht des Nutzers getestet.
Usability-Tests sind für E-Business-Anwendungen von entscheidender Bedeutung, da eine verständliche Benutzungsoberfläche mit klarer Benutzerführung wesentlich zur Akzeptanz der Anwendung bei den Kunden beiträgt.
Außerdem kann mit Hilfe von Marktforschung an dem Design-Prototyp, sogenannten Pre-Tests, die gewünschte Wirkung auf die Zielgruppe kontrolliert werden.