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Verfahren
Anwenderqualifikation analysieren
Aktivität:18429
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Ausgangssituation
Ausgangspunkt ist eine ggf. vorhandene Beschreibung der Qualifikation der Anwender des zukünftigen E-Business-Systems.
Durchzuführende Aktivität
Mit der Einführung oder der Änderung des E-Business-Systems werden sich in der Regel die Anforderungen an die Fähigkeiten der Anwender des Systems ändern. Um die erforderlichen und geeigneten Qualifizierungsmaßnahmen identifizieren und bewilligen zu können, ist es notwendig den aktuellen Stand der Qualifikation der Anwender zu erfassen und mit den geforderten Fähigkeiten für die veränderten Geschäftsprozesse abzugleichen. Zum Beispiel wäre eine umfassende Einweisung der Anwender im Umgang mit dem Medium E-Mail denkbar, wenn die neuen Geschäftsprozesse dies erforderlich machen und es noch nicht zum Repertoire der Anwender gehört.
Ergebnis der Aktivität
Ergebnis ist eine Beschreibung der Qualifikationsprofile und des Qualifizierungsbedarfs. Sie dienen als Grundlage für die Bewilligung von Qualifizierungsmaßnahmen und die Erstellung eines Qualifizierungsplans für die Anwender.
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