Ausgangskontext für die Bestimmung der Zielgruppen und der Märkte sind eine erfolgreich durchgeführte Marktanalyse.
Durchzuführende Aktivität
Aus der Marktanalyse, in Verbindung mit der Unternehmens- und der bisherigen Marketingstrategie, werden die mit dem E-Business-System zu adressierenden Zielgruppen und Märkte definiert. Hierbei muss es sich nicht um dieselben Zielgruppen und Märkte handeln, die ein Unternehmen im klassischen Sektor anspricht. Denkbar ist außerdem, dass völlig neue Zielgruppen angesprochen werden, die über das Internet besonders gut erreichbar sind.