 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Glossar 
Forschungsprojekte 
Anbieterverzeichnis 
Datenbanksuche 
Highlights | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Wissensbrowser starten | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||
|  | |  | |  | |
| ||||||
| ||||||
|  | | ||||
| ||||||
Verfahren |
|
Fehler protokollieren und bereinigen - Systemoptimierung |
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| Ausgangssituation | |||||||||
| |||||||||
| Ausgangspunkt ist ein im laufenden Betrieb befindliches E-Business-System. | |||||||||
| |||||||||
| Durchzuführende Aktivität | |||||||||
| |||||||||
| Die Qualität der E-Business-Anwendung wird durch die strukturierte Aufnahme von Fehlermeldungen und durch die konsequente Beseitigung der Fehler erhöht. Ebenso sollte mit Change Requests verfahren werden. Kleinere Fehler können zumeist im laufenden Betrieb oder zu Wartungszeiten bereinigt werden.
Aufwändigere Korrekturen oder Change Requests sollten bei der Weiterentwicklung im Rahmen eines Projekts umgesetzt werden. Die Änderungen am System sollten wie bei der Realisierung nachvollziehbar sein, d. h. das Änderungs- und Konfigurationsmanagement sollte im Betrieb fortgeführt werden. Somit können durch die ständige Überwachung des Systembetriebes Optimierungspotentiale erkannt werden. Diese werden je nach Umfang im laufenden Betrieb oder bei der Weiterentwicklung der Anwendung realisiert. | |||||||||
| |||||||||
| Ergebnis der Aktivität | |||||||||
| |||||||||
| Es werden Optimierungsmöglichkeiten für den laufenden Betrieb bzw. Optimierungspotentiale für eine Weiterentwicklung des Systems geliefert. Eine fehlerfreie E-Business-Anwendung erhöht die Kundenzufriedenheit und somit die Kundenbindung der Benutzer. | |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
Eintrag kommentieren | ||||
| ||||
 | Realisiert | | ||
| ||||
|
| | ||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| Fehler protokollieren... | ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
 | Wird ausgeführt von | | ||
| ||||
|
| | ||
| ||||
| ||||
| Weitere Themen | | ||
| ||||
|
| | ||
| ||||
| ||||
| | | ||
| ||||||||||||||
|
